Uslovi korišćenja

Pristupom ili korišćenjem našeg webshop-a, prihvatate obavezu poštovanja ovih Uslova korišćenja. Ako se ne slažete sa bilo kojim dijelom ovih uslova, ne smete pristupiti niti koristiti našu web stranicu.

Prava i obaveze kupaca

• Minimalna starost za online kupovinu je 18 godina
• Kupac je dužan da navede tačne i potpune podatke prilikom naručivanja
• Svi proizvodi su predmet dostupnosti na lageru
• Cijene proizvoda su izražene u EUR sa uključenim PDV-om

Proces naručivanja

• Naručivanjem proizvoda kupac daje obavezujuću narudžbu
• Potvrda narudžbe se šalje putem e-maila
• Rezervacija proizvoda važi 48 sati dok se ne potvrdi uplata

Načini plaćanja

• Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro)
• Bankovni transfer
• Pouzećem (prilikom preuzimanja)
• Na rate (uz saradnju sa bankama)

Isporuka i troškovi

• Rok isporuke varira od 1-5 radnih dana
• Troškovi dostave zavise od vrste proizvoda i lokacije
• Besplatna dostava za narudžbe iznad određene vrijednosti
• Mogućnost ličnog preuzimanja u našim poslovnicama

Pravo na odustanak

• Pravo na povraćaj novca u roku od 14 dana od primitka proizvoda
• Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakovanju
• Troškove povrata snosi kupac

Reklamacije i garancije

• Rok za podnošenje reklamacije je 48 sati od prijema robe
• Garancija važi prema uslovima proizvođača
• Za reklamacije je potrebna fiskalna račun i originalno pakovanje

Usluge montaže

• Montaža klima uređaja se plaća posebno prema cjenovniku
• Potrebno je najaviti montažu prilikom narudžbe
• Termin montaže se dogovara nakon isporuke uređaja

Tehnička podrška

• Besplatna tehnička podrška za sve kupljene proizvode
• Servisni centri u svim većim gradovima
• Hitni servisni pozivi za klima uređaje

Privatnost i sigurnost

• Svi lični podaci se obrađuju u skladu sa GDPR regulativom
• Platne kartice se ne pohranjuju u našem sistemu
• Sigurna HTTPS konekcija za sve transakcije

Kolačići (cookies)

• Webshop koristi kolačiće za bolje korisničko iskustvo
• Moguće je onemogućiti kolačiće u pregledaču
• Neophodni kolačići se koriste za funkcionisanje korpe

Odgovornost prodavca

• Ne snosimo odgovornost za neispravnu upotrebu proizvoda
• Ograničena odgovornost za indirektnu štetu
• Maksimalna odgovornost ograničena na vrijednost proizvoda

Sporovi i nadležnost

• Svi sporovi rješavaju se mirnim putem
• Nadležan je sud prema sjedištu prodavca
• Primjenjuje se zakonodavstvo zemlje prodavca

Zadržavamo pravo izmjene ovih uslova u bilo kojem trenutku. Korisnike ćemo obavijestiti o promjenama ažuriranjem datuma "Posljednje ažuriranje". Nastavak korišćenja našeg webshop-a nakon promjena znači prihvatanje novih uslova.